Términos y Condiciones
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Compras y precios
Todos los precios están expresados en Pesos Dominicanos (RD$ / DOP) e incluyen ITBIS cuando aplica. Los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario. Emitimos comprobante fiscal para todas las compras.
Política de devoluciones y reembolsos
Usted dispone de 15 días calendario a partir de la fecha de entrega para solicitar la devolución de un producto. Para calificar, el producto debe estar sin uso, en su empaque original y acompañado de su comprobante de compra. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso o se haya despachado un artículo incorrecto, en cuyo caso Metría Tools asume el envío.
Una vez recibido e inspeccionado el producto, los reembolsos aprobados se procesan al mismo método de pago utilizado en la compra (tarjeta de crédito o débito vía AZUL o CardNET, o PayPal) en un plazo de 7 a 14 días laborables, según los tiempos de su banco emisor.
Política de cancelaciones
Puede cancelar su pedido sin costo alguno antes de que sea despachado, contactándonos al 809-725-3939 o a info@metriatools.com. Si el pedido ya fue despachado, aplica la política de devoluciones descrita arriba.
Política de entrega
Realizamos entregas en toda la República Dominicana. Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables luego de confirmado el pago, y la entrega se realiza en un plazo estimado de 2 a 5 días laborables según la zona, mediante mensajería o transporte propio. El costo de envío estándar es de RD$250.00 y se muestra en el carrito antes de finalizar la compra. También puede retirar su pedido en nuestra tienda en Ave. Frank Grullón #57, San Francisco de Macorís, sin costo de envío. Si un producto no está disponible para despacho inmediato, le contactaremos con el tiempo estimado antes de procesar el pedido.
Garantías
Los productos cuentan con la garantía del fabricante cuando aplique. Sus derechos como consumidor están protegidos por la Ley No. 358-05 de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Dominicana.
Políticas de seguridad para la transmisión de datos de tarjetas
Website: Tomamos todas las medidas y precauciones razonables para proteger tu información personal y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurar que tu información no sea utilizada de manera inapropiada, alterada o destruida. Ciframos la información de tu tarjeta de crédito utilizando la tecnología de capa de puertos seguros o Secure Sockets Layer (SSL), y la almacenamos con el cifrado AES-256. También, seguimos todos los requerimientos del PCI-DSS.
Pagos: Los métodos de pago utilizados por Metría Tools son servicios de terceros. Estos servicios de terceros (AZUL), cumplen con todos los estándares de seguridad y cifrado para mantener tu información segura. Solo utilizarán la información necesaria para completar el proceso requerido. También recomendamos leer las Políticas de Privacidad de estos proveedores, para entender mejor cómo manejan la información suministrada.
Las transacciones con tarjeta están protegidas con autenticación 3D Secure (Visa Secure y Mastercard ID Check). Puede ver el detalle completo en nuestra página de Políticas de Seguridad.
Servicio al cliente
Teléfono: 809-725-3939 · Correo: info@metriatools.com · Dirección: Ave. Frank Grullón #57, San Francisco de Macorís 31000, República Dominicana.