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Política de devoluciones y reembolsos
Usted dispone de 15 días calendario a partir de la fecha de entrega para solicitar la devolución de un producto. Para calificar, el producto debe estar sin uso, en su empaque original y acompañado de su comprobante de compra. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso o se haya despachado un artículo incorrecto, en cuyo caso Metría Tools asume el envío.
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Política de cancelaciones
Puede cancelar su pedido sin costo alguno antes de que sea despachado, contactándonos al 809-725-3939 o a [email protected]. Si el pedido ya fue despachado, aplica la política de devoluciones descrita arriba.
Garantías
Los productos cuentan con la garantía del fabricante cuando aplique. Sus derechos como consumidor están protegidos por la Ley No. 358-05 de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Dominicana.
Servicio al cliente
Teléfono: 809-725-3939 · Correo: [email protected] · Dirección: Ave. Frank Grullón #57, San Francisco de Macorís 31000, República Dominicana.